総務部事業課（Aiショップふれあい）

店長　林 雅亮

• 地域包括ケアシステムの中で、相澤病院・相澤東病院・結グループ・地域在宅医療支援センター各事業所（塩尻・松本・新村・安曇野・会田・筑北）と連携を得て入院患者、在宅療養中の利用者、高齢者、家族が必要としている医療雑貨品類、生活補助器具類等の商品を適宜供給し、商品を通して多くの人が安心した生活を送れるようにする。
• 地域住民、慈泉会外部に店舗の案内・営業活動を行い、認知度を高め、Aiショップふれあいでお客様の買い物が完結し、期待値以上の接客・応対等ができ、来店していただいたお客様全てに感動・元気・笑顔を与えることによって、顧客満足度を向上させ、地域の中で必要とされるお店になる。

店舗営業

• 各病棟への訪問販売・相談、各所パンフレット配布
• 退院後の患者・家族、在宅の患者・家族に対する医療材料の小分け販売
• 在宅・施設の患者に対する栄養補助食品・医療雑貨の販売
• がん治療（特に化学療法）に伴い必要となるウィッグを専門業者への取り次ぎ業務による相談と提供
• 妊婦用品、リハビリ用品の販売
• 関連外部施設・部署との情報交換・商品サービスの提供
  • 相澤病院　眼科
  • 相澤病院　各病棟
  • サービス付き高齢者住宅「結」　本庄・つかま・ウィステリア
  • 地域在宅医療センター　各事業所
  • がん集学治療センター
  • 相澤東病院　各病棟
• 相澤病院、相澤東病院入院患者様使用のおむつ配達

＜資格＞

ホームヘルパー2級　1名、福祉用具専門相談員　1名

年間売上　￥44,302,944

売上に関しては、相澤病院全病棟、相澤東病院で入院患者様へのおむつ・日用品の販売によって売上を伸ばせたと考える。しかし、新型コロナウイルスの影響で店舗の売上は思うような結果を残すことが出来なかった。新型コロナウイルスが流行出すと一般のお客様の動きも鈍く、厳しい状況の中で営業を続けていかなければならない。
ご来店していただいたお客様が必要な商品を出来るだけ取り揃え、少しでもお客様の力になり、顧客満足度を向上させ、地域の中で必要とされるお店にしていきたいと考える。