課長 井上 真琴
１．ビジョン
- 慈泉会が推進する地域包括ケアにおける「住まい」を提供する部署として、相澤病院・相澤東病院・相澤地域在宅医療支援センターとの連携により運営の質を高めるとともに、高齢者が求める医療・介護サービスが過不足なく受けられることで高齢者が「その人らしく」暮らすことができる住宅となっている。
- 現状に満足すること無く常に変革する柔軟性をもち、部署として、またスタッフそれぞれが知識・技術・意識の向上を図り、入居者の期待を上回る感動のサービスを提供できるチームとなる。
- 各棟に主担当者を配置し、部署内連携・情報共有が円滑に行われる体制を整えることで、ウィステリアガーデン結を含めた3棟の運営が適正に行われ、どの住宅においても一貫性のある良質なサービスが常に入居者へ提供される住宅となっている。
- 災害が発生した場合でも必要最低限の支援が適切に提供できる体制を整え、災害発生の不安を最小限に抑え入居者が安心して生活ができる住宅となっている。
２．サービス・業務内容
高齢者向け住宅の賃貸及び住宅管理業務
入居者の入退去に関する業務
入居契約
食事管理業務
リース契約に関する業務
来客、電話対応業務
家賃、管理費、共益費、食事代等請求収納業務
高齢者向け住宅入居者への生活支援業務
食事の配膳、下膳、食事介助業務
配薬業務
安否確認ほか生活支援サービス業務全般
高齢者向け住宅入居者への体操など自立支援サービスに関する業務
宿直業務
３．体制
課長 1名（「結」グループ総支配人 兼 ウィステリアガーデン結支配人）
主任 2名（「結」本庄支配人1名 「結」つかま支配人1名）
住宅業務担当 8名
食事担当 8名
＜資格＞
社会福祉士 1名
介護福祉士 7名
365日時差出勤勤務
AH勤務7：00～15：40 （1名）
AA勤務8：30～17：10 （2名）
AT勤務10：00～18：40 (1名）
宿直 19：00～翌日7：00(1名）
※ヘルパーステーション｢グリーン｣「結」本庄部門より配置
AF勤務 6：30～15：10 （1名）
AT勤務10：20～19：00 （1名）
夜勤 17：00～9：20 （1名）
４．実績・年度報告
2021年5月19日 ウィステリアガーデン結 開所
2021年12月16日 「結」本庄 10周年
年度平均稼働率
「結」本庄：92.0％ 「結」つかま：87.9％
ウィステリアガーデン結：56.1％（2021年5月開所）
