部長 田多井 克弘
１．ビジョン
- 業務の場面に応じ、自部署の顧客は誰なのか（患者、利用者、お客さま、職員、お取引先様等）を明確にしたうえで、自由な発想と創造性により「顧客の期待を上回る感動のサービス」を提供することで、顧客満足度を向上させると共に、自身の成長と充実感を感じられる人材集団となる。
- 業務や各種外部契約について、その目的とゴールを明確にしたうえで、既存の運用方法にムダ・ムリ・ムラがないか職員ひとりひとりが主体的に点検し、PDCAサイクルによる改善をチーム一丸となって実施することで、品質の改善、コストの最適化、業務の効率化を継続して行う。
- 部署間の垣根を取り払い、自部署に限った部分最適ではなく、慈泉会全体を最適化する視点で物事を判断し、一体感と一貫性をもって相互に協力することで問題解決やサービス提供を実行し、顧客に貢献する。
２．構成
- 総務課
- 事業課（サービス付高齢者向け住宅「結」グループ）
- 事業課（相澤デイサービス「結」本庄）
- 事業課（介護用品 Aiショップふれあい）
- 事業課（院内売店 Aiマート）
